常见问题与解答

世达可以帮我出设计图吗?

我们不提供设计服务。您发送2D或者3D的CAD图档并下达订单,我们将会提供可制造设计给您。

 

我需要提供什么类型的设计文件?

为了能够向您提供及时准确的报价,我们只接受STLSTEP,或者IGES格式的3DCAD图档。如果是2D图档,请确保图档中包含尺寸信息,并用PDF格式发送给我们。请确保您提供的工程技术文件中含有完整的工程信息,任何通过短信,Skype,邮件沟通的工程信息都会被认为是非正式沟通而不予接受。

 

多久可以提供报价?

通常情况下,我们在收到询价以后两天之内报价给您!如有延误,我们也会尽快与您联系!

 

世达可以用我的材料加工产品吗?

可以!只要您的材料适合我们的设备加工。

 

我可以用自己的原型模来做真空复模或者CNC加工吗?

可以!如果是真空复模,通常我们会利用您的原型模制作硅胶模型,因此我们要求原型模必须是能够承受摄氏100度高温的固体。如果是CNC加工,我们会扫描原型件通过软件建模进行生产。

 

怎样确保我的设计是保密的?

我们会与您签订保密协议!在世达工厂,我们也禁止员工拍摄任何未经授权的产品照片。自世达成立以来,我们已经生产了无数件产品,没有任何产品的信息披露给第三方。我们可以用世达的名誉担保!

 

世达的价格怎么样?

就价钱直接比较的话,我们的注塑模和CNC加工件通常都比北美和欧洲便宜25-45%左右。与中国同行相比,我们的产品质量,反应速度和职业表现都是超出市场一般水准的,因此产品价格也稍高。

 

交货周期是工作天还是自然天?

工作天!我们回复您的交货周期是在可制造设计确认和实际生产开始以后计算的,详情请参阅服务条款

 

我最快什么时候可以收到产品?

只要您提供完整的2D或者3D图档,我们最快两周之内交货!如果产品复杂,或者有特征要求,交货周期可能会延长。需要准确的交货时间,请发送询价单给我们! 关于运输方式:目前大部分的出货都是通过海运加空运的方式,通常三周之内可以出货到欧洲和北美港口。全程空运通常只需要几天时间,但是成本比较昂贵,具体运费取决于出货的尺寸或者重量。

 

世达可以达到的工差范围是多少?

工差范围根据加工方式和材料类型而变化。一般情况下,工差受以下几个因素影响:

  • 产品尺寸
  • 几何结构
  • 特征的数量,类型,和尺寸
  • 加工材料
  • 表面要求
  • 加工工序

您的订单一旦确认,我们会尽快提供可制造设计给您审核,其中会指出任何我们无法加工的工差范围。如果您可以在下达订单时告知关键尺寸,将会大大节省时间和成本。以下是工差设计指南:

  • CNC加工金属的工差范围,CNC加工塑胶的工差范围
  • 注塑成型的工差范围
  • 金属3D打印的工差范围通常是+/- 0.5毫米
  • 真空复模的缩水率范围通常是+/- 0.15%

请在图纸上标明所有生产规格和技术规格!

 

世达怎样保证我的产品质量?

  • 您的订单一旦确认,我们会进行完整的可制造设计分析,并与您沟通任何可能影响产品品质的地方。
  • 严格检测所有来料。
  • 在出货之前向您发送成品检测报告。
  • 在生产过程中如果发现任何品质问题,我们也会提供检测数据给您并与您沟通。

 

世达可以提供那些后处理服务?

我们提供多种表面处理服务,帮您获得任何您想要的外观和手感。我们可以提供喷漆,熏蒸,打磨,阳极氧化等多种后处理方式。

 

世达可以做钝化处理吗?

可以!钝化处理是一种改变金属表面化学成分的处理方式,用来提高产品的抗腐蚀度,耐久度,外观以及其他。

 

世达可以为塑胶产品实现光学效果吗?

可以!我们有熏蒸服务,针对塑胶件可以达到完全透明的光学效果!

 

世达会给已经交付的产品购买保险吗?

我们没有给已交付产品购买保险,欢迎您使用自己的保险。

 

我需要支付多少关税才能进口我的订单产品?

关税是变化的。如果您是发货到澳洲,最新的中澳自由贸易协定正在逐步推行免税政策。不同国家针对不同的产品,都有不同的进口关税,大部分国家都遵从国际商品统一分类代码来区分商品类型从而核定税率。

 

世达模型的进口/出口代码是什么?

我们的进出口代码是4420945591。

 

世达的交易条件是什么?

标准交易条件是工厂交货:客户支付运费,清关费用,以及其他相关费用。 如果是快递出货,交易条件则是指定目的地交货,客户需要在货物送达时支付进口关税。

 

世达可以出口模具吗?

可以!但是我们的模具是配合我们的模胚尺寸生产的,因此您在订购模具时请注意该尺寸是否适合自己的模胚。

 

如果我对收到的产品不满意怎么办?

我们承诺我们的产品材料和品质是符合您的订单要求和工程要求的。任何由主观判断引起的争议将会上报给管理层,他们会与您联系帮您解决问题。您对我们产品的信心是我们最大的追求。

 

我可以从世达赊购产品吗?

我们要求订购快速模型产品的客户前三次下单必须预付全款,之后我们可以就月结30天进行商谈。 除非是特别情况,否则所有订购快速模具的订单其交易条款都是百分之五十预付款,百分之五十尾款在T1样品核准以后支付。

 

怎样付款?

  • 您可以通过银行汇款给世达,我们在香港和中山都有银行帐号。
  • 我们也可以发送一个PayPal发票给您,您可以通过发票或者信用卡完成支付。

 

世达的DUNS代码是什么?

我们的DUNS代码是66-455-4306

 

世达的营业执照注册代码是什么?

世达香港公司的营业注册代码是HK 2446855。

 

更多问题,请发送邮件到enquiry@starrapid.com,我们会详细解答!

准备开始下一个项目了吗?

点击询价